Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur evera.se (”Sajten” eller “vi”) samlar in, använder och avslöjar din personliga information när du besöker eller gör ett köp från webbplatsen.
 
Kontakt
Efter att ha granskat denna policy, om du har ytterligare frågor, vill ha mer information om vår sekretesspraxis eller vill göra ett klagomål, vänligen kontakta oss via e-post på Vi har 30 dagars retur policy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära en retur efter att du mottagit din vara.
 
För att vara berättigad till retur måste din vara, vara i samma skick som du fick den, oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller köpebeviset.
 
För att starta en retur kan du kontakta oss på evera.kontakt@gmail.com så hjälper vi dig vidare med din retur.
 
Om din retur accepteras skickar vi dig en returfraktsedel, samt instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära retur kommer inte att accepteras.
 
Du kan alltid kontakta oss för eventuella frågor på evera.kontakt@gmail.com.
 
 
Skador och problem
Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.
 
 
Undantag / engångsartiklar
Vissa typer av varor kan inte returneras, som ömtåliga varor (som mat, blommor eller växter), anpassade produkter (som specialbeställningar eller personliga föremål) och personliga vård produkter (som skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer för farligt material, brandfarliga vätskor eller gaser. Vänligen kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring din specifika vara.
 
Tyvärr kan vi inte ta emot returer på rea-varor eller presentkort.
 
 
Utbyten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera varan du har, och när returen har accepterats, gör ett separat köp för den nya varan.
 
 
Europeiska unionen 14 dagars ångerfrist
Oavsett ovanstående, om varan skickas till Europeiska unionen, har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar, oavsett anledning och utan motivering. Som ovan måste din vara, vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller köpebeviset.
 
 
Återbetalningar
Vi kommer att meddela dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur och meddelar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns, återbetalas du automatiskt med din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen också.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på evera.kontakt@gmail.com.
 
 
Insamling av personlig information
När du besöker webbplatsen samlar vi in ​​viss information om din enhet, din interaktion med webbplatsen och information som är nödvändig för att behandla dina köp. Vi kan också samla in ytterligare information om du kontaktar oss för kundsupport. I denna integritetspolicy hänvisar vi till all information om en identifierbar individ (inklusive informationen nedan) som "Personlig information". Se listan nedan för mer information om vilken personlig information vi samlar in och varför.
 
Enhetsinformation
Syftet med insamlingen: att ladda webbplatsen korrekt för dig och att utföra analyser av webbplatsanvändning för att optimera vår webbplats.
Insamlingskälla: Samlas in automatiskt när du går in på vår webbplats med hjälp av cookies, loggfiler, webbsignaler, taggar eller pixlar.
Avslöjande för affärsändamål: delas med vår processor Shopify. 
Personlig information som samlas in: version av webbläsare, IP-adress, tidszon, cookieinformation, vilka webbplatser eller produkter du tittar på, söktermer och hur du interagerar med webbplatsen.
Beställningsinformation
Syftet med insamlingen: att tillhandahålla produkter eller tjänster till dig för att uppfylla vårt kontrakt, att behandla din betalningsinformation, ordna med frakt och förse dig med fakturor och/eller orderbekräftelser, kommunicera med dig, screena våra beställningar för potentiell risk eller bedrägeri, och när det är i linje med de preferenser du har delat med oss, förse dig med information eller reklam som rör våra produkter eller tjänster.
Insamlingskälla: hämtas från dig.
Avslöjande för affärsändamål: delas med vår processor Shopify.
Personlig information som samlas in: namn, fakturerings adress, leveransadress, betalningsinformation (inklusive kreditkortsnummer, e-postadress och telefonnummer.
Kundsupportinformation
Syftet med insamlingen:
Insamlingskälla:
Avslöjande i affärssyfte:
Personlig information som samlats in: Marknadsdata.
Syfte med insamlingen: att ge kundsupport.
Insamlingskälla: hämtas från dig
 
Minderåriga
Webbplatsen är inte avsedd för personer under åldern [INSERT AGE]. Vi samlar inte avsiktligt in personlig information från barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare och tror att ditt barn har gett oss personlig information, vänligen kontakta oss på adressen ovan för att begära radering.
 
Dela personlig information
Vi delar din personliga information med tjänsteleverantörer för att hjälpa oss att tillhandahålla våra tjänster och uppfylla våra avtal med dig, enligt beskrivningen ovan. 
 
Vi använder Shopify för att driva vår onlinebutik. Du kan läsa mer om hur Shopify använder din personliga information här: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Vi kan komma att dela din personliga information för att följa tillämpliga lagar och förordningar, för att svara på en stämning, husrannsakningsorder eller annan laglig begäran om information vi tar emot, eller för att på annat sätt skydda våra rättigheter.
 
Beteendereklam
Som beskrivits ovan använder vi din personliga information för att förse dig med riktade annonser eller marknadskommunikation som vi tror kan vara av intresse för dig.
Vi använder Google Analytics för att hjälpa oss förstå hur våra kunder använder webbplatsen. Du kan läsa mer om hur Google använder din personliga information här: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Du kan också välja bort Google Analytics här: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Vi delar information om din användning av webbplatsen, dina köp och din interaktion med våra annonser på andra webbplatser med våra annonspartners. Vi samlar in och delar en del av denna information direkt med våra annonspartners, och i vissa fall genom användning av cookies eller annan liknande teknik (som du kan samtycka till, beroende på var du befinner dig).
 
För mer information om hur riktad annonsering fungerar kan du besöka Network Advertising Initiatives (”NAI”) utbildningssida på https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
 
Du kan välja bort riktad annonsering genom att:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Dessutom kan du välja bort några av dessa tjänster genom att besöka Digital Advertising Alliances opt-out-portal på: https://optout.aboutads.info/.
Använda personlig information
Vi använder din personliga information för att tillhandahålla våra tjänster till dig, vilket inkluderar: erbjuda produkter till försäljning, bearbeta betalningar, frakt och fullgörande av din beställning, och hålla dig uppdaterad om nya produkter, tjänster och erbjudanden.
  
Laglig grund
I enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen ("GDPR"), om du är bosatt i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet ("EES"), behandlar vi dina personuppgifter enligt följande lagliga grunder:
 
[INKLUDERA ALLT SOM GÄLLER DITT FÖRETAG]
 
Ditt samtycke;
Utförandet av avtalet mellan dig och webbplatsen;
Efterlevnad av våra juridiska skyldigheter;
För att skydda dina vitala intressen;
Att utföra en uppgift som utförs i allmänhetens intresse;
För våra legitima intressen, som inte åsidosätter dina grundläggande rättigheter och friheter.
Bibehållande
När du gör en beställning via webbplatsen kommer vi att behålla din personliga information för våra register om inte och tills du ber oss att radera denna information. För mer information om din rätt till radering, se avsnittet "Dina rättigheter" nedan.
 
Automatiskt beslutsfattande
Om du är bosatt i EES har du rätt att invända mot behandling som enbart baseras på automatiserat beslutsfattande (vilket inkluderar profilering), när det beslutsfattandet har en rättslig effekt på dig eller på annat sätt påverkar dig väsentligt.
 
Vi engagerar oss i helautomatiskt beslutsfattande som har en juridisk eller på annat sätt betydande effekt genom att använda kunddata.
 
Vår processor Shopify använder begränsat automatiskt beslutsfattande för att förhindra bedrägerier som inte har en juridisk eller på annat sätt betydande effekt på dig.
 
Tjänster som inkluderar delar av automatiserat beslutsfattande inkluderar:
 
Tillfällig svartlista över IP-adresser associerade med upprepade misslyckade transaktioner. Den här svarta listan finns kvar i ett litet antal timmar.
Tillfällig svartlista över kreditkort associerade med svartlistade IP-adresser. Den här svarta listan finns kvar i ett litet antal dagar.
Säljer personlig information
 
GDPR
Om du är bosatt i EES har du rätt att få tillgång till den personliga information vi har om dig, att portera den till en ny tjänst och att be att din personliga information korrigeras, uppdateras eller raderas. Om du vill utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via kontaktinformationen ovan.
Din personliga information kommer initialt att behandlas i Irland och kommer sedan att överföras utanför Europa för lagring och vidare behandling, inklusive till Kanada och USA. För mer information om hur dataöverföringar följer GDPR, se Shopifys GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
Cookies
En cookie är en liten mängd information som laddas ner till din dator eller enhet när du besöker vår webbplats. Vi använder ett antal olika cookies, inklusive funktions-, prestanda-, reklam- och sociala medier eller innehållscookies. Cookies gör din surfupplevelse bättre genom att webbplatsen kommer ihåg dina handlingar och preferenser (som inloggning och val av region). Det betyder att du inte behöver ange denna information igen varje gång du återvänder till webbplatsen eller bläddrar från en sida till en annan. Cookies ger också information om hur människor använder webbplatsen, till exempel om det är deras första besök eller om de är en frekvent besökare.
 
Vi använder följande cookies för att optimera din upplevelse på vår webbplats och för att tillhandahålla våra tjänster.
 
Cookies för fungerande av butik

Name

Function

Duration

_ab

Used in connection with access to admin.

2y

_secure_session_id

Used in connection with navigation through a storefront.

24h

_shopify_country

Used in connection with checkout.

session

_shopify_m

Used for managing customer privacy settings.

1y

_shopify_tm

Used for managing customer privacy settings.

30min

_shopify_tw

Used for managing customer privacy settings.

2w

_storefront_u

Used to facilitate updating customer account information.

1min

_tracking_consent

Tracking preferences.

1y

c

Used in connection with checkout.

1y

cart

Used in connection with shopping cart.

2w

cart_currency

Used in connection with shopping cart.

2w

cart_sig

Used in connection with checkout.

2w

cart_ts

Used in connection with checkout.

2w

cart_ver

Used in connection with shopping cart.

2w

checkout

Used in connection with checkout.

4w

checkout_token

Used in connection with checkout.

1y

dynamic_checkout_shown_on_cart

Used in connection with checkout.

30min

hide_shopify_pay_for_checkout

Used in connection with checkout.

session

keep_alive

Used in connection with buyer localization.

2w

master_device_id

Used in connection with merchant login.

2y

previous_step

Used in connection with checkout.

1y

remember_me

Used in connection with checkout.

1y

secure_customer_sig

Used in connection with customer login.

20y

shopify_pay

Used in connection with checkout.

1y

shopify_pay_redirect

Used in connection with checkout.

30 minutes, 3w or 1y depending on value

storefront_digest

Used in connection with customer login.

2y

tracked_start_checkout

Used in connection with checkout.

1y

checkout_one_experiment

Used in connection with checkout.

session

Rapport och analytisk

Name

Function

Duration

_landing_page

Track landing pages.

2w

_orig_referrer

Track landing pages.

2w

_s

Shopify analytics.

30min

_shopify_d

Shopify analytics.

session

_shopify_s

Shopify analytics.

30min

_shopify_sa_p

Shopify analytics relating to marketing & referrals.

30min

_shopify_sa_t

Shopify analytics relating to marketing & referrals.

30min

_shopify_y

Shopify analytics.

1y

_y

Shopify analytics.

1y

_shopify_evids

Shopify analytics.

session

_shopify_ga

Shopify and Google Analytics.

session

 
Hur lång tid som en cookie finns kvar på din dator eller mobila enhet beror på om det är en "beständig" eller "session"-cookie. Sessionscookies varar tills du slutar surfa och beständiga cookies varar tills de löper ut eller tas bort. De flesta av de cookies vi använder är beständiga och kommer att förfalla mellan 30 minuter och två år från det datum de laddas ner till din enhet.
 
Du kan kontrollera och hantera cookies på olika sätt. Tänk på att borttagning eller blockering av cookies kan påverka din användarupplevelse negativt och delar av vår webbplats kanske inte längre är helt tillgängliga.
 
De flesta webbläsare accepterar automatiskt cookies, men du kan välja om du vill acceptera cookies eller inte genom dina webbläsarkontroller, som ofta finns i din webbläsares meny "Verktyg" eller "Inställningar". För mer information om hur du ändrar dina webbläsarinställningar eller hur du blockerar, hanterar eller filtrerar cookies finns i din webbläsares hjälpfil eller via sajter som: www.allaboutcookies.org.
 
Observera dessutom att blockering av cookies kanske inte helt förhindrar hur vi delar information med tredje part såsom våra annonspartners. För att utöva dina rättigheter eller välja bort viss användning av din information av dessa parter, följ instruktionerna i avsnittet "Beteendereklam" ovan.
 
Spåra inte
Observera att eftersom det inte finns någon konsekvent branschförståelse för hur man svarar på "Spåra inte"-signaler, ändrar vi inte vår datainsamling och användningspraxis när vi upptäcker en sådan signal från din webbläsare.
Ändringar
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy då och då för att reflektera till exempel förändringar av vår praxis eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl.
Klagomål
Som nämnts ovan, om du vill göra ett klagomål, vänligen kontakta oss via e-post eller per post med hjälp av uppgifterna under "Kontakt" ovan. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål har du rätt att lämna in ditt klagomål till relevant dataskyddsmyndighet.
Du kan kontakta din lokala dataskyddsmyndighet.